PesquisaCaminhoes_SAEBrasil_2022

PESQUISA CAMINHÕES SAE BRASIL 2022 50 CAPÍTULO #4 RELACIONAMENTO COM CLIENTES Os prazos de locação considerados ideais variam bastante, pois dependemmuito do tipo de operação do transportador, mas as preferências recaem sobre contratos de um ano ao máximo de três anos. Esses intervalos sugerem que a principal motivação dos transportadores que alugam é ter sempre disponíveis na frota veículos modernos, mais econômicos e eficientes, com manutenção em dia incluída no preço da locação, além de manter o caminhão apenas pelo tempo que ele será necessário – por exemplo, uma empreiteira que tem contrato para realizar obras em dois anos não precisaria do caminhão por prazo maior do que este. Quais dos prazos a seguir você considera como mais adequado para uma locação? (pergunta para clientes que responderam sim na página anterior, em %) 30, 9 14, 5 7, 3 25, 5 21, 8 12 meses | 24 meses | 36 meses | 48 meses | 60 meses 100 % Quais as principais inseguranças em fazer a locação de caminhões? Selecione duas opções. (pergunta para clientes, em %) Com relação às principais inseguranças sentidas pelos clientes ao avaliar a locação de caminhões, os custos – ou a variação deles – estão no topo das preocupações para 69,4% dos ouvidos. Tempo de contrato, falta de informações mais claras e limitações à flexibilidade e ao controle da frota também estão entre as atenções, mas em proporção muito menor. 69,4 4,9 4,9 18,1 13,2 24,7 21,4 17,3 Custos Tempo de contrato Carência de informações mais detalhadas sobre a oferta Menor flexibilidade e controle 1ª Opção | 2ª Opção