PesquisaCaminhoes_SAEBrasil_2022

CAPÍTULO #2 PESQUISA CAMINHÕES SAE BRASIL 2022 ASPECTOS ESTRATÉGICOS DA INDÚSTRIA 14 Concessionárias seguem importantes Ao contrário do que o cenário pode sugerir, para 60% dos participantes deste capítulo do estudo a evolução do modelo de negócio e de novas tecnologias são fatores que devem aumentar, e não diminuir, a importância das concessionárias na intermediação da relação entre clientes e montadoras. Claro que a grande maioria de respostas favoráveis a essa evolução veio de concessionários, mas também é relevante a proporção de executivos de montadoras que pensam da mesma forma, colocando o ponto de venda e pós-venda como elemento central no atendimento aos clientes. Da mesma forma, chama a atenção que 18% indicam perda de importância das concessionárias diante da evolução do modelo de negócio do setor, incluindo 7,6% de pessoas ligadas aos concessionários e 18% ligadas às montadoras. Nessa divisão, contudo, fica claro que as concessionárias podemmudar o enfoque dos negócios, mas seguem sendo fundamentais pontos de contato e serviços para os transportadores de carga, tendo em vista as dimensões continentais do País e a necessidade de assistência pulverizada em todas as rotas. Deve ganhar ainda mais importância | Deve perder importância | Depende de outros fatores não citados | Não deve sofrer nenhuma alteração Considerando a evolução tecnológica e novos modelos de negócio, o papel das concessionárias na intermediação da relação entre clientes e fabricantes: (pergunta para a indústria, em %) 18, 2 16, 7 59, 9 5, 2