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60 Abril 2023 | AutoData ESTRATÉGIA » VEÍCULOS COMERCIAIS Divulgação/Ford A pós estrear nos Estados Unidos e na Europa, a Ford lançou no mer- cado brasileiro a sua divisão Pro, com equipe, serviços e estruturas físicas dedicadas a atender os clientes dos veículos comerciais da marca – no caso do Brasil, a linha de vans Transit e a picape Ranger, ambas com produção regional, a primeira montada nas instalações da Nordex, no Uruguai, e a segunda feita na Argentina. A estrutura da Ford Pro engloba todos os produtos e serviços que são oferecidos aos clientes comerciais, sejam pequenos empreendedores, grandes frotistas ou governo, de forma a oferecer assistência direcionada a este público. “Não basta entregar o veículo físico: precisamos ofe- recer também uma boa estrutura por trás”, resume Rogelio Golfarb, vice-presidente da Ford América do Sul. A Ford Pro estará presente em todas as mais de cem concessionárias da marca no Brasil, sem diferenciação física na loja, mas com equipe treinada e dedicada ao cliente comercial nas áreas de venda e pós-venda. A Ford garante atendimento prioritário na oficina, pois veículo parado significa perda de faturamento. Há engenheiros, em Camaçari, BA, e em Tatuí, SP, dedicados ao desenvolvi- mento regional dos veículos comerciais Ford. Eles trabalham, também, junto com transformadores e implementadores para ampliar o leque de opções aos clientes, que poderão ter garantia de fábrica para veículos especialmente personalizados, como ambulâncias ou viaturas policiais. A Ford Pro oferece ainda análise de dados dos veículos por telemetria, com geração de relatório por meio do Ford Pass, revisões programadas e assistên- cia 24 horas também. Financiamentos especiais e até serviço de assinatura, do programa Ford GoFleet, são específicos para os frotistas. O próximo integrante da família Ford Pro será a van elétrica E-Transit: algumas unidades já estão em testes com clientes no Brasil e na Argentina para que possam desembarcar em breve na região. Por André Barros Ford lança divisão Pro no Brasil Área foi estruturada para atender clientes de veículos comerciais leves da marca