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34 Julho 2019 | AutoData PESQUISA » AUTODATA KPMG Oferecimento EXPERIÊNCIA DE COMPRA E mbora amaior parte dos consumidores prefira concretizar o negócio em uma loja física, é certoque adecisãode compra é antecedida por uma longa e minuciosa pesquisa via Internet. Nada menos que 96%dos consumidores concordaramque, durante o processo de compra de um veículo eles já chegamàs concessionárias comsua decisãode compra praticamente tomada – e que suas escolhas baseiam- -se, principalmente, em informações ob- tidas na Internet (sites das montadoras e revistas especializadas, blogs, canais do Youtube etc.). Essa combinação de preferências – pesquisa pela Internet e concretização do negócio em loja física – abre espa- ço para a busca de outras soluções, de preferência mais dinâmicas e práticas. Uma opção que mais de 60% dos consumidores participantes do estudo consideraram interessante, capaz de oferecer uma motivação adicional para a compra de um veículo, consiste na instalação, pela indústria automotiva, de pontos de venda menores, porém repletos de recursos tecnológicos, em áreas de grande circulação de pessoas, tais como shopping centers, supermer- cados e saguões de aeroportos. Na construção do futuro ecossistema de negócios da indústria automotiva é imperativo proporcionar alternativa de venda de veículos pela Internet. Pesquisas recentes apontam que, durante o processo de compra de um veículo, os consumidores têm chegado às concessionárias com sua decisão praticamente tomada com base nas informações obtidas na Internet (sites das montadoras e revistas especializadas, blogs, vídeos no youtube, etc). Qual sua opinião a respeito?