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34 AUTODATA PERGUNTA » COMUNICAÇÃO CORPORATIVA Agosto 2018 | AutoData Por Marcos Rozen Divulgação/VW Formado em jornalismo pela Faculdade Cásper Líbero e mestre em comunicação pela Universidade Metodista. Foi gerente de comunicação social da Basf de 1987 a 1997, diretor de comunicação corporativa da Mercedes-Benz do Brasil de 1997 a 2008 e diretor de assuntos corporativos e relações com a imprensa da Volkswagen do Brasil de 2008 até o mês passado. Membro do Comitê de Comunicação da AHK, Câmara de Comércio e Indústria Brasil-Alemanha, e diretor do Capítulo ABCD da Aberje, Associação Brasileira de Comunicação Empresarial. André Senador É verdade. Cada vez aumenta mais a percepção de que um trabalho conjunto, integrado entre estas duas áreas, trará melhores resultados para uma organização. As novas demandas da sociedade, com as crescentes expectativas sobre as organizações e a digitalização do processo de comunicação, levaram as empresas a buscar novas e mais eficientes formas de se relacionar com a sociedade e o mercado. E o trabalho integrado destas duas áreas, coordenando ações de marca e comunicação, potencializa resultados e permite um melhor alinhamento do roteiro de comunicação e informações de uma empresa. Em minha avaliação houve profundas mudanças nos últimos anos na forma de se fazer comunicação. A explosão das mídias digitais, somada à evolução das tecnologias, modificou de forma definitiva a maneira de se comunicar. O surgimento das redes sociais deu voz ao cidadão e, a partir disso, as empresas não podem mais se limitar às mídias tradicionais, seja para estabelecer seu processo de comunicação ou ouvir a voz do consumidor. Para poder influenciar favoravelmente a opinião de consumidores neste novo cenário as empresas precisam entender os novos comportamentos da sociedade, cada vez mais impactados pelo uso das tecnologias digitais e por demandas de uma postura mais diversa, sustentável e participativa. 2 O sr. desenvolveu carreira na área de comunicação em empresas do setor automotivo, notadamente duas montadoras, ao longo dos últimos anos. Diria que durante esse período observou uma evolução nessa área, tanto do lado da imprensa quanto das empresas, ou as coisas sempre funcionaram essencialmente da mesma maneira? Nos últimos tempos têm-se observado movimento de diversas empresas do setor automotivo em aproximar bastante suas áreas de marketing e de comunicação. Como o sr. vê este quadro? 1