Pesquisa_SAE_BRASIL_Mobilidade_2021

50 Cap. #5 PESQUISA MOBILIDADE 2021 Receptividade à inovação Confiança é relevante, custo nem tanto Ainda que a disponibilidade seja apontada como o principal fator de decisão do consumidor por um provedor de serviço de mobilidade – e aqui podemos considerar essa como uma premissa básica para este tipo de produto – uma marca confiável mostrou-se também bastante relevante neste processo, com um terço das escolhas. Esta escolha não deixa de ser surpreendente, em especial por se sobressair ao fator custo. Qual é o elemento chave para você decidir entre diferentes provedores de mobilidade? (%) Disponibilidade do veículo em qualquer lugar e a qualquer hora Marca confiável Custo Não uso serviços de mobilidade 35, 8 31, 5 24, 4 8, 3