Pesquisa_SAE_BRASIL_Mobilidade_2021

46 Cap. #5 PESQUISA MOBILIDADE 2021 Receptividade à inovação Tradição não é mais o suficiente Quando se pensa em alugar um carro, a locadora tradicional será a última opção do cliente – ainda que estas empresas sejam as que mais oferta têm para esse tipo de serviço. Este cenário ficou evidente e aprofundou um quadro já percebido em 2019. O destaque é que de lá para cá diversas montadoras passaram a oferecer um serviço próprio de locação/assinatura e, assim, a indústria passou a se enxergar como provedora, liderando agora a opção de escolha dos executivos, ao ultrapassar as empresas de tecnologia, primeira escolha em 2019. Já nos consumidores mais da metade entende ser indiferente o provedor, um indicativo de preço e disponibilidade serão os fatores de decisão. Supondo que um cliente possa ter a opção de ALUGAR UM VEÍCULO por meio dos canais ao lado, qual será a opção preferencial dele? Supondo que você possa ter a opção de ALUGAR UM VEÍCULO por meio dos canais ao lado, a sua opção preferencial será: Pela montadora Pela locadora tradicional Pela empresa de tecnologia Indiferente 37,8 17,3 13,8 16,7 21,6 18,3 26,8 47,7 100 % 100 %